EMail:iddwow@qq.com

QQ:923230869

TEL:0574-87338962

论坛:客服论坛

Q:IDDGame是什么
A:IDDGame是一个互联网内容服务平台。IDDGame整合互联网上各种应用服务，提供给用户统一的购买和使用平台。用户使用一个IDDGame账号就可以在多个互联网内容服务。前期首先提供魔兽世界sf服务。后续还会有更多内容推出。目前IDDGame正在建设测试中，即将推出......

Q:注册IDDGame账号是免费的吗？
A:是的，注册IDDGame账号是免费的

Q:IDDGame上的服务是免费的吗？
A:IDDGame上的服务是否免费取决于内容服务提供商提供的在IDDGame平台上销售的产品是否免费。前期推出的魔兽世界sf是免费的。但如果您需要额外的游戏金币，则可以付费购买。后续推出的服务内容中既有免费也有付费内容。

Q:我的账户没有虚拟币（东币），怎么办？
A:您可以购买充值卡，在我要充值页面，输入充值卡卡号和密码，就可以将相应的虚拟币充入您的账户。或者直接汇款给IDDGame指定银行账号，客服人员在确认您的款项到帐后，会为您直接充入对应的虚拟币（东币）。

Q:我在哪里可以买到充值卡？
A:可以到IDDGame淘宝店购买。

Q:虚拟币的价格是多少？
A:目前是一分钱一个币

Q:我丢了密码怎么办？
A:你在注册时，会要求您输入正确的邮件地址。当您忘记密码时，可以在首页登录区域内，输入您的账号和校验码，按找回密码按钮即可。如果您的邮箱已经不再使用，您可以联系客服人员，提供包括姓名、性别、年龄、联系电话、联系地址、身份证复印件传真件在内的认证信息以及接收密码所需的新的电子邮箱，客服人员可以为您重置密码，并通过您提供的新的电子邮箱给您发送新的密码。

Q:我如何查询最近我的账户收支情况？
A:您可以在登录后，到我的收支页面，选择对应的起始结束日期进行查询。（查询时间段>=开始日期零点 查询时间段<结束日期零点）

Q:我怀疑我账户被人盗用，怎么办？
A:请立即通过找回密码的方式重置您的密码，如果您不能收到密码，请参照“FAQ-我丢了密码怎么办？”处理。如果您收到了密码，但还是发现账户不正常，请联系客服人员，提供包括姓名、性别、年龄、联系电话、联系地址、身份证复印件传真件在内的认证信息，客服人员客户为您冻结该账户，您还需要提供新的邮箱地址，以便客服人员并为您注册新的账户，并将您原账户中的虚拟币转移到新账户中。

Q:我要修改密码怎么办？
A:您可以在登录后，到我的账户页面，您可以在修改密码区域进行相应操作。

Q:我想知道我的账户余额还有多少，怎么办？
A:您可以在登录后，在首页登录区域内可以看到；或者您到我的账户页面，在账户余额区域可以看到。

Q:我要修改我的邮箱，在那里改？
A:您可以在登录后，到我的账户页面，您可以在修改邮件区域进行修改。

Q:我看看我已经购买的东东有哪些，怎么办？
A:您可以在登录后，到“我的东东”页查看。

Q:我购买了服务，为什么服务却不能用？
A:本站采用购买＋激活的方式为您提供互联网服务的购买与使用。这种方式便于您在购买但尚未激活前，可以通过客服人员退回虚拟币。

Q:我购买了服务，但还没有激活，想取消订购，退回虚拟币，怎么办？
A:您可以联系客服人员，提供您的账号和密码，客服人员可以为您取消订购，并退回虚拟币。

Q:我还有其他问题，但这里没有提到，怎么办？
A:您可以联系客服人员进行咨询。